Termini e Condizioni

1. Chi siamo

Il servizio Ponte (di seguito "Ponte", "il Servizio", "noi") è fornito dal Titolare del servizio, in qualità di titolare individuale. Utilizzando Ponte accetti integralmente i presenti Termini.

2. Descrizione del servizio

Ponte è un adattatore culturale e linguistico basato su intelligenza artificiale. Fornisce traduzioni, adattamenti culturali, interpretazioni di sottotesto, punteggi di adeguatezza e suggerimenti di riformulazione tra lingue e culture diverse.

3. Accettazione

Continuando a utilizzare Ponte accetti questi Termini. Dichiari di essere maggiorenne (o di avere il consenso di chi esercita la potestà genitoriale) e, se agisci per un'organizzazione, di avere il potere di vincolarla.

4. Uso corretto

Ti impegni a non utilizzare Ponte per:

• attività illecite, frodi, spam o molestie;
• violare diritti di proprietà intellettuale, privacy o riservatezza di terzi;
• tentare di aggirare limiti tecnici, effettuare scraping, reverse engineering o attacchi di sicurezza;
• generare contenuti illegali, deepfake, discorsi d'odio, materiale sessualmente esplicito riguardante minori, malware o istruzioni per attività pericolose;
• ottenere consulenza professionale (legale, medica, finanziaria) come sostituto di un professionista qualificato.

5. Contenuti IA — limitazioni

Ponte utilizza modelli di intelligenza artificiale di terze parti. Gli output possono contenere errori, imprecisioni o interpretazioni culturali non ottimali. Sei responsabile di:

• verificare tono e contenuto prima di inviare qualsiasi messaggio;
• possedere i diritti sui testi che inserisci;
• l'uso che fai degli output generati.

Ci riserviamo il diritto di filtrare, rifiutare o moderare richieste che violano queste condizioni e di sospendere account per violazioni ripetute.

6. Proprietà intellettuale

Software, design, marchio, testi e documentazione di Ponte restano di proprietà del Titolare del servizio. Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile all'uso del Servizio nei limiti del piano scelto. Gli output generati sull'input dell'utente possono essere utilizzati dall'utente per finalità lecite; l'utente resta responsabile del rispetto dei diritti di terzi.

7. Account e credenziali

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta con il tuo account. Devi fornire informazioni accurate e mantenerle aggiornate.

8. Pagamenti, pacchetti di crediti e Merchant of Record

Il processo d'ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini, gestisce l'incasso, la fatturazione, l'IVA/le imposte applicabili, le richieste di assistenza commerciale e i rimborsi. Termini di acquisto e fatturazione sono disciplinati dai Paddle Buyer Terms.

Ponte offre pacchetti di crediti una tantum (es. 50 o 100 adattamenti) che non scadono. Non sono previsti abbonamenti con rinnovo automatico: paghi solo quando vuoi ricaricare il tuo saldo. I crediti acquistati restano sul tuo account finché non vengono consumati.

9. Livello di servizio

Ponte è fornito "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori o sempre disponibile. Nei limiti di legge, decliniamo ogni garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico e non violazione.

10. Responsabilità

Distinguiamo due responsabilità diverse.

10.1. Responsabilità dell'utente sui contenuti. Ponte suggerisce, ma non decide al posto tuo. Gli output possono contenere errori o interpretazioni non appropriate. Sei l'unico responsabile del tono, del contenuto e delle conseguenze dei messaggi che invii, delle risposte che dai e dell'uso che fai dei suggerimenti. Devi verificare sempre il messaggio prima di inviarlo.

10.2. Limitazione di responsabilità di Ponte. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la nostra responsabilità aggregata per malfunzionamenti del servizio stesso (es. interruzioni prolungate, violazione dei dati, colpa grave nella gestione del Servizio) non supererà l'importo effettivamente pagato da te nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la responsabilità. Non saremo responsabili per danni indiretti, consequenziali, punitivi, perdita di profitti, dati, opportunità o avviamento. Nulla in questi Termini esclude responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali dove non escludibili per legge.

10.3. Usi esclusi. Ponte è uno strumento di supporto linguistico e culturale a uso generale. Non è destinato e non deve essere usato in situazioni critiche o di emergenza, né per comunicazioni mediche, sanitarie, legali, giudiziarie, finanziarie, fiscali, di sicurezza, di soccorso o di traduzione ufficiale/giurata. Non è un servizio di emergenza. Se lo usi comunque in questi ambiti, lo fai a tuo esclusivo rischio e ne assumi ogni conseguenza.

10.4. Manleva. Ti impegni a tenerci indenni e manlevati da qualsiasi pretesa, reclamo, azione, danno, sanzione o spesa (incluse ragionevoli spese legali) avanzata da terzi e derivante dai testi che inserisci, dai messaggi che invii, dall'uso che fai degli output o dalla violazione di questi Termini o della legge.

10.5. Servizi di terzi e forza maggiore. Ponte si appoggia a fornitori terzi (hosting, modelli di intelligenza artificiale, autenticazione, pagamenti). Non rispondiamo di interruzioni, ritardi, errori, modifiche o cessazioni imputabili a tali fornitori, né di eventi fuori dal nostro ragionevole controllo (guasti di rete, attacchi informatici, provvedimenti di autorità, calamità). In caso di indisponibilità prolungata, il rimedio previsto è la sospensione o il rimborso proporzionale del periodo non fruito.

10.6. Backup e termine per i reclami. Non garantiamo la conservazione permanente della cronologia: sei tenuto a conservare copia dei contenuti per te importanti. Ogni reclamo relativo al Servizio deve esserci comunicato entro 12 mesi dal fatto che lo ha originato, decorsi i quali non potrà più essere fatto valere, nei limiti consentiti dalla legge.

11. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o revocare l'accesso in caso di violazione sostanziale dei Termini, mancato pagamento, rischio per la sicurezza, sospetta frode o violazioni ripetute. Alla cessazione, potrai richiedere l'esportazione dei tuoi dati entro un ragionevole periodo, dopodiché saranno cancellati o anonimizzati.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con ragionevole preavviso via app o email. L'uso continuato dopo la modifica costituisce accettazione.

13. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente esclusivo, ove consentito dalla legge, è quello del luogo di residenza del titolare. Per i consumatori restano ferme le tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, utilizza il modulo di feedback nell'app Ponte. Vedi anche Politica di Rimborso e Privacy.